FAQs | Lollapalooza Berlin | 18. & 19. Juli 2026

WANN FINDET DAS LOLLAPALOOZA 2026 STATT?  

Für Musik, Spaß und Abenteuer geht es auch 2026 wieder in den Olympiapark in Berlin.  

Adresse: Olympischer Platz 3, 14053 Berlin 

 
WELCHE BANDS SPIELEN BEIM LOLLAPALOOZA BERLIN 2026?  

Stay tuned! Die ersten Infos zum Line-up 2026 folgen schon ganz bald.

Bleibt auf dem Laufenden und erfahrt alle News immer zuerst über unseren Newsletter, für den Ihr Euch HIER anmelden könnt. Folgt uns auch gerne auf unseren Socials!  

Ihr wollt beim Lollapalooza Berlin 2026 auf jeden Fall dabei sein? Tickets gibt es ab sofort HIER. 

TIMETABLE 

Unsere Öffnungszeiten: 
SAMSTAG, 11:00 - 01:00 UHR 
SONNTAG 11:00 - 00:00 UHR  

Die genauen Eingänge zum Festivalgelände für Eure Ticketkategorien findet Ihr ebenfalls rechtzeitig im Lageplan in der App und auf unserer Website.

Alle unsere Einlässe sind barrierefrei, am Einlass A steht ein spezieller Barrierefrei Check-In zur Verfügung. 

Sobald Ihr Euer Bändchen erhalten habt, könnt Ihr das Festival-Gelände auch nach Verlassen erneut betreten, sofern Ihr Euer Armband nicht abmacht.  
 
Wichtig: Habt Ihr ein Weekend-Ticket, dürft Ihr das Bändchen am Samstag nicht abschneiden, sonst könnt Ihr Sonntag nicht mehr auf das Gelände.  

WANN STARTET DER VORVERKAUF FÜR DAS LOLLAPALOOZA BERLIN 2026? 

WELCHE TICKETKATEGORIEN GIBT ES BEIM LOLLAPALOOZA BERLIN 2026? 

WIE ERHALTE ICH MEINE TICKETS? 

Unsere Tickets kommen ohne Papier aus: Für das Lollapalooza Berlin gibt es ausschließlich Tickets, die über das Smartphone abrufbar sind. 

Ich habe mein Ticket über Universe gekauft: 
Ihr könnt Euer Ticket in Eurer Apple- oder Google-Wallet speichern oder einfach als PDF herunterladen. Das könnt Ihr direkt aus der Bestätigungs-E-Mail tun, die Ihr nach Eurem Kauf erhaltet. 

Ich habe mein Ticket über Ticketmaster gekauft: 
Das Mobile Ticket ist direkt mit eurem Ticketmaster-Konto verknüpft und wird wenige Tage vor dem Festival über Dein Ticketkonto abrufbar sein. Hierfür müsst Ihr die Ticketmaster App benutzen. 

WAS MUSS ICH BEIM EINLASS BEACHTEN?  

Wenn Du Tickets für mehrere Personen gekauft hast, werden diese zunächst alle in deinem Ticketkonto angezeigt. Damit Personen deiner Gruppe Zutritt zum Festivalgelände erhalten, muss jedes Ticket über Ticketpersonalisierung (Universe) oder über den Ticket-Transfer (Ticketmaster) an die jeweilige Person weitergegeben werden. Wie das funktioniert, haben wir unter den folgenden Punkten erklärt. 

WIE KANN ICH MEIN LOLLAPALOOZA BERLIN 2026 TICKET ÜBERTRAGEN, FALLS WIR NICHT GEMEINSAM ANREISEN, ICH DAS TICKET VERSCHENKEN WILL ODER ICH NICHT AM FESTIVAL TEILNEHMEN KANN? 

Auf Universe könnt Ihr entweder Euer Ticket über "übertragen" an eine andere Person weitergeben, oder Euer Ticket über "bearbeiten" personalisieren. Der Unterschied dabei ist, dass beim Übertragen das Ticket direkt auf das Konto der anderen Person weitergeleitet wird (die Person muss es annehmen). Bei der Personalisierung wird der Name auf dem Ticket geändert, das Ticket bleibt jedoch im Konto des Käufers bzw. der Käuferin. 

WIE FUNKTIONIERT TICKETPERSONALISIERUNG VIA UNIVERSE? 

Du kannst Tickets durch Namensänderung ganz einfach an Freunde übertragen. 

1. Klicke in der Bestätigungsmail auf "Bestellung verwalten" & richte das Passwort für Dein Universe-Konto ein. 

2. Log Dich in Dein Universe-Konto ein. 

3. Klicke auf "Mein Ticket". 

4. Klicke auf "Mehr" neben dem Ticket. 

5. Klicke auf "Gäste Information bearbeiten". 

Bei der Personalisierung wird der Name auf dem Ticket geändert, das Ticket bleibt jedoch im Konto des Käufers bzw. der Käuferin. 

WIE FUNKTIONIERT DER TICKET-TRANSFER VIA UNIVERSE? 

Du kannst Tickets durch Tickettransfer ganz einfach an Freunde übertragen. 

1. Klicke in der Bestätigungsmail auf "Bestellung verwalten" & richte das Passwort für dein Universe-Konto ein. 

2. Log dich in dein Universe-Konto ein. 

3. Klicke auf "Mein Ticket". 

4. Klicke auf "Mehr" neben dem Ticket. 

5. Klicke auf “Ticket übertragen” 

 Beim Übertragen des Tickets wird direkt auf das Konto der anderen Person weitergeleitet (die Person muss es annehmen). 

DARF ICH MEIN KIND, DAS ZWISCHEN 0-11 JAHREN IST, MITNEHMEN, AUCH WENN ES KEIN TICKET HAT? 

Nein, auch Kinder im Alter von 0-11 Jahren brauchen für den Zugang zum Festival ein gültiges Kids-Ticket. Kids Tickets für 0-6 Jährige sind kostenfrei erhältlich. Beachtet bitte, dass Kids-Tickets limitiert sind. Sind sie ausverkauft, kann für Kinder bis 11 Jahren auch kein alternatives Ticket gekauft werden, um Zugang zum Festivalgelände zu erhalten. Kids-Tickets können nur im zweiten Schritt des Kaufprozesses eines Erwachsenen-Tickets erworben werden. Sie können nicht separat gekauft werden.

Dein Lolla Berlin Festival-Wochenende auf einen Blick

Dein Lolla Berlin Festival-Wochenende auf einen Blick

Mach dich bereit für ein Wochenende voller unvergesslicher Live-Momente mit deinen Lieblings-Artists! Ob beim Tanzen an der Main Stage, beim Entdecken neuer Sounds oder beim Chillen unter dem Berliner Himmel – das diesjährige Line-up bietet für jeden Musikfan etwas ganz Besonderes.

Der offizielle Timetable wird in den Wochen vor dem Festival in unserer App, auf unserer Website und über unsere Socials veröffentlicht.

Tipp: Lade dir am besten schon jetzt die offizielle Lolla Berlin App herunter und markiere deine Must-See-Acts.

iOS: > > Lade die iOS LOLLA BERLIN APP herunter!

Android: > > Lade die Android LOLLA BERLIN APP herunter!

UNTER 18 / JUGENDSCHUTZ 

Wir freuen uns über Besucher:innen jeden Alters! Für unsere jüngsten Festival-Fans gibt es ein paar Dinge zu beachten: 

• Kinder und Jugendliche von 0–15 Jahren dürfen die Veranstaltung nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person mit vollständig ausgefüllter Erziehungsbeauftragung in Verbindung mit einer gültigen Eintrittskarte besuchen. Das Formular für die Erziehungsbeauftragung findet Ihr weiter unten. 

• Für Jugendliche ab 16 Jahren wird der Zutritt zu der Veranstaltung bis Mitternacht ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person bei Vorlage einer vollständig ausgefüllten Teilnahmeerlaubnis genehmigt. Die Teilnahmeerlaubnis ist bei Zutritt zum Veranstaltungsgelände vorzuweisen. Sollten minderjährige Jugendliche ab 16 Jahren nach Mitternacht das Veranstaltungsgelände besuchen wollen, müssen sie von einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person inklusive ausgefüllter Erziehungsbeauftragung begleitet werden. 

“Personensorgeberechtigt” ist, wem allein oder gemeinsam mit einer anderen Person nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches die Personensorge zusteht. 

„Erziehungsbeauftragt“ kann nur eine Person sein, die die folgenden Anforderungen erfüllt: 

• Die Person ist volljährig und weist die erforderliche Reife auf, einem Kind bei der Veranstaltung verantwortungsvoll die erforderliche Unterstützung zu bieten. 

• Die Person kann eine Vollmacht einer sorgeberechtigten Person vorlegen, aus der hervorgeht, dass die Person mit Zustimmung der sorgeberechtigten Person handelt, wobei zusammen mit der Vollmacht auch eine Kopie des Personalausweises der sorgeberechtigten Person vorgelegt werden muss. 

• Die Person kann die Heimfahrt des Kindes gewährleisten. 

Zum Schutz von Kindern und Jugendlichen sind wir berechtigt, Kindern den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern, wenn der Schutz durch die Eltern bzw. Erziehungsbeauftragten nach unserem Ermessen nicht ausreichend gewährleistet wird. In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass Rock- und Pop-Veranstaltungen in der Regel für ein erwachsenes Publikum konzipiert sind. Als familienfreundliches Festival freuen wir uns, wenn Eltern oder Erziehungsbeauftragte gemeinsam mit ihren Kindern an unseren Veranstaltungen teilnehmen. In solchen Fällen bitten wir darum, auf die Sicherheit der Kinder zu achten, damit alle Besucher:innen das Festival unbeschwert genießen können.  

Insbesondere ist für angemessenen Hörschutz zu sorgen. 

Zur Erziehungsbeauftragung für minderjährige Jugendliche bis 15 Jahre
Zur Teilnahmeerlaubnis für minderjährige Jugendliche ab 16 Jahren  

Anreise mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln 

U-BAHN 

Mit der U-Bahnlinie U2 erreichen Sie den U-Bahnhof U Olympia-Stadion. Von dort aus ist es nur ein kurzer Fußweg bis zum Stadion (Eingang Osttor: 500m, Eingang Südtor: 870m).  

Durchschnittliche Fahrtdauer:  

• 2 Minuten vom U-Bahnhof Ruhleben 

• 13 Minuten vom U-Bahnhof Zoologischer Garten 

• 25 Minuten vom U-Bahnhof Potsdamer Platz 

• 36 Minuten vom U-Bahnhof Alexanderplatz

S-BAHN 

Mit den S-Bahnlinien S3 und S9 erreichen Sie den S-Bahnhof S Olympiastadion. Von dort aus ist es nur ein kurzer Fußweg bis zum Stadion (Eingang Südtor über den Ausgang Flatowallee: 200m, Eingang Osttor über den Ausgang Trakehner Allee: 250m)  

Durchschnittliche Fahrtdauer:  

• 7 Minuten vom S-Bahnhof Spandau 

• 14 Minuten vom S-Bahnhof Zoologischer Garten 

• 23 Minuten vom S-Bahnhof Friedrichstraße 

• 26 Minuten vom S-Bahnhof Alexanderplatz 

BUS 

Mit den Buslinien M49 und 218 erreicht Ihr die Haltestelle Flatowallee. Von dort aus ist es nur ein kurzer Fußweg bis zum Olympiapark. Mit der Buslinie 143 erreicht Ihr den U-Bahnhof Neu-Westend. Von dort aus könnt Ihr entweder direkt zum Olympiapark gehen, oder eine weitere Haltestelle mit der U-Bahnlinie U2 zum Bahnhof Olympia-Stadion fahren.  

Diese und weitere Infos findet Ihr auch HIER auf der offiziellen Olympiastadion Berlin Webseite. 

INTERNATIONALE REISEINFORMATIONEN

Nächstgelegener Flughafen: Berlin Brandenburg Airport (BER)

Der Flughafen Berlin Brandenburg (BER) ist das wichtigste internationale Drehkreuz für Berlin und liegt etwa 30 Kilometer südöstlich des Stadtzentrums. Der Flughafen bietet eine Vielzahl an Transportmöglichkeiten, um das Zentrum Berlins sowie das Olympiastadion zu erreichen.

Anreise vom BER zum Olympiapark:

S-Bahn

1. Route: Vom Terminal 1-2 des BER nehmt Ihr die S-Bahn-Linie S9 (Richtung Spandau) direkt bis zur Station Olympiastadion.

2. Taktung: Die Züge fahren alle 20 Minuten.

3. Dauer: Die Fahrt dauert etwa 1 Stunde und 10 Minuten.

Flughafen-Expresszug (FEX) und S-Bahn

1. Route: Nehmt den FEX-Zug vom BER zum Berlin Hauptbahnhof (Zentralbahnhof). Von dort steigt Ihr in die S3 oder S9 (Richtung Spandau) um und fahrt bis zur Station Olympiastadion.

2. Taktung: Der FEX-Zug fährt alle 30 Minuten

3. Dauer: Die gesamte Reisezeit beträgt ungefähr 1 Stunde.

Taxi

1. Verfügbarkeit: Taxis stehen direkt vor den Terminals des Flughafens bereit.

2. Dauer: Die Fahrt dauert je nach Verkehr ca. 35 bis 50 Minuten.

Nächstgelegener Hauptbahnhof: Berlin Hauptbahnhof (Zentralbahnhof)

Der Berlin Hauptbahnhof ist der zentrale Eisenbahnknotenpunkt der Stadt und bietet zahlreiche nationale sowie internationale Verbindungen.

Anreise vom Berlin Hauptbahnhof zum Olympiastadion:

S-Bahn

1. Route: Nehmt vom Hauptbahnhof die S-Bahn-Linie S3 oder S9 (Richtung Spandau) direkt bis zur Station Olympiastadion.

2. Taktung: Die Züge fahren alle 10 Minuten.

3. Dauer: Die Fahrt dauert ungefähr 20 Minuten.

U-Bahn (U-Bahnlinie U2)

1. Route: Alternativ könnt Ihr mit einer beliebigen S-Bahn vom Hauptbahnhof zum Bahnhof Zoologischer Garten fahren. Dort steigt Ihr in die U-Bahn-Linie U2 (Richtung Ruhleben) um und fahrt bis zur Station Olympia-Stadion.

2. Taktung: Die U2 fährt alle 5 Minuten.

3. Dauer: Die gesamte Fahrzeit beträgt ungefähr 30 Minuten.

Möchtet Ihr Eure eigene Verbindung von Eurem Standort aus finden? Nutzt einfach die Navigationsdienste von

DB: https://www.bvg.de/de/verbindungen/verbindungssuche

oder 

BVG: https://www.bahn.de/,

um weitere Verbindungen zu entdecken.

Anreise mit dem Auto & Parkplätze 

Das Lollapalooza Berlin versteht sich als autofreies Festival, weswegen wir am und in der Nähe des Festivalgeländes keine Parkplätze zur Verfügung stellen. Bitte nutzt im Sinne der Nachhaltigkeit und der Nachbarschaftlichkeit zu den Anwohnenden die öffentlichen Verkehrsmittel.

Beachtet, dass die Polizei ein verstärktes Augenmerk auf „Wild- und Falschparker:innen“ hat, sodass das Parken auf Anwohnerparkplätzen oder nicht als solche gekennzeichneten Parkflächen verstärkt geahndet werden kann. 

Falls eine Anreise mit dem Auto unerlässlich ist, nutzt die nächstgelegenen P+R Stationen (bspw. Spandau, Jungfernheide und Messe Nord/ICC) und fahrt die letzten Kilometer mit der Bahn. Eine gute Übersicht zu P+R Stationen im Umkreis des Olympiastadions gibt es hier.

Kiss & Ride 

Beim Kiss & Ride handelt es sich um eine 50m lange Zone in der Flatowallee auf der nördlichen Nebenfahrbahn der Heerstraße, in der Personen, die Festival-Besucher:innen mit dem Auto zum Festival bringen wollen, diese ohne zu Parken absetzen und auch wieder abholen können. Das Kiss & Ride befindet sich hier.

Das Lollapalooza Berlin findet auch 2026 wieder im Olympiapark im Westen Berlins statt. Sobald der Lageplan veröffentlicht wird, findest du ihn sowohl hier, als auch in unserer offiziellen Lolla Berlin App.

iOS: > > Lade die iOS LOLLA BERLIN APP herunter!

Android: > > Lade die Android LOLLA BERLIN APP herunter!

Damit es schnellstmöglich aufs Festivalgelände geht, lasst Eure Taschen im besten Fall gleich zu Hause. Wenn Ihr aber eine Tasche mitnehmen möchtet, packt nur leichte und notwendige Sachen ein! So helft Ihr uns dabei, Wartezeiten für alle kurz zu halten. Aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen am Eingang sind ausschließlich folgende Taschen erlaubt:

• Gürteltaschen / Hüfttaschen

• Turnbeutel / Gymbags,

• Jutebeutel und Rucksäcke bis zu einem Format von DIN A4

Taschen größer als DIN A4-Format sind nicht zugelassen. 

Familien mit Kindern und Kindertickets nutzen bitte unseren Familien-Einlass KIDS & FAMILY. Ihr dürft einen Rucksack oder eine Tasche, sowie einen Kinderwagen pro Kind mitbringen. Aufgrund der gründlichen Kontrollen sind dort längere Wartezeiten möglich. Wir danken Euch im Voraus für Euer Verständnis. 

Mitbringen könnt Ihr:  

• Taschen und Rucksäcke bis zu einem Format von DIN A4

• Kinderwagen – nur am Familien-Einlass KIDS & FAMILY und nur ein Kinderwagen je Kind

• Eine Tasche pro Kind – nur am Familien-Einlass KIDS & FAMILY  

• Regenponcho   

• Schlüsselbund  

• Einfache Kleinbildkameras ohne Objektiv, Einwegkameras, Taschenkameras  

• Handys   

• Kleine Powerbanks (max. In der Größe eines Handys) 

• Portemonnaie / Geldbeutel

• Ferngläser

• Decken 

• Sonnencreme bis 100ml   

• Desinfektionsmittel bis 100ml 

• Zigaretten, E-Zigaretten & Vapes  

• Deo – kein Sprühdeo, nur Deosticks oder -roller in Plastikverpackung   

• Leere faltbare Trinkflaschen bis zu 500ml (Auf dem Festivalgelände gibt es kostenfrei nutzbare Trinkwasserzapfstellen.) 

• Medikamente oder medizinisches Equipment – meldet Euch hierfür bitte vorher bei barrierefrei@lollapaloozade.com

Diese Sachen bitte zu Hause lassen:  

• Rucksäcke und Taschen größer als DIN A4

• Professionelles Kamera- und Tonaufzeichnungsequipment, Stative, Objektive oder andere Kamera-Utensilien 

• Go Pros, Drohnen und Selfie Sticks 

• Glasbehälter (auch Parfümflaschen), Hartverpackungen 

• Kanister / Dosen, Becher, PET Flaschen, Trinkrucksäcke oder -beutel mit einer Kapazität von mehr als 500ml 

• Sprays jeglicher Art (insb. Deo-Spray, Haarspray, Pfefferspray, Tierabwehrsprays, CS-Spray, Parfüm) 

• Brennbare Flüssigkeiten 

• Feuerwerkskörper, Fackeln, Wunderkerzen und sonstige pyrotechnische Gegenstände aller Art (einschließlich Bengalos) 

• Ketten jeglicher Art (Ausnahme: feingliedrige Schmuck-Kettchen) 

• Sperrige Gegenstände aller Art wie z. B. Leitern, Stühle, Hängematten, Zelte, Fahnenmasten, Stockregenschirme, Campingausrüstung, Banner  

• Eigene Lebensmittel – für Allergiker wird es ausreichend kulinarische Alternativen geben 

• Große Kühltaschen und sonstige große Behältnisse 

• Schusswaffen, Waffen, Hieb- und Stichwaffen, Pistolen, Munitionsgürtel, jegliche gefährliche Gegenstände (spitz, scharf, heiß etc.) 

• Rauschmittel, Drogen und illegale Substanzen jeglicher Art 

• Laserpointer 

• Signalhorn, Tröten, Trommeln, Vuvuzelas o. Ä. zur Erzeugung von Lärm 

• Megaphon und Lautsprecher jeglicher Art 

• Radios, Funkgeräte o. Ä. 

• Skateboards, Inline-Skates, Rollschuhe, Motorroller 

• Roller und Fahrräder – dafür gibt es einen separaten Platz vor dem Eingang A 

• Flugblätter, Flyer, Sticker o. Ä. 

• Eddings, Permanentmarker o. Ä. 

• Notebooks, Tablets, Computer 

• Helme, Vermummungen und Masken (ausgenommen hiervon ist handelsüblicher Mundschutz als Hygienemaßnahme) 

• Requisiten oder Kostümteile, die gewaltverherrlichend sind (z. B. Waffen) oder von denen Gefährdungen ausgehen können 

• Texte, Bilder oder andere Materialien mit diskriminierendem, verächtlichem, obszönem, pornografischem und/oder rassistischem Inhalt oder die auf die Verletzung der Persönlichkeitsrechte Dritter hinweisen

FUNDSACHEN 

Ihr habt etwas beim Festival verloren, oder Euch ist etwas in die Hände gefallen, was jemand anderes vielleicht schon schmerzlich vermisst? Damit Fundsachen wieder zu ihren Besitzer:innen gelangen, bringt diese bitte während des Festivals zum Infopoint (s. Lageplan in der App und auf der Webseite). Dort könnt Ihr ebenfalls nach verloren gegangenen Gegenständen fragen. Nach dem Festival bringen wir alle Gegenstände, die nicht abgeholt wurden, in das Zentrale Fundbüro Berlin, Platz der Luftbrücke 6, 12101 Berlin. Mehr Infos zu Öffnungszeiten und Anfahrt findet Ihr hier.

ESSEN (VEGETARISCH, VEGAN)

Schnittchen und andere Speisen braucht Ihr nicht einpacken – sie sind auf dem Festivalgelände nicht erlaubt. Für den kleinen und großen Hunger ist aber dennoch gesorgt: Auf dem Festivalgelände gibt es für jeden ausreichend Essensoptionen – egal ob vegetarisch, vegan oder für Allergiker:innen geeignet. 

Viel trinken ist wichtig, vor allem an heißen Tagen. Daher befinden sich auf dem Gelände an den mobilen Toilettenanlagen auf dem Maifeld und in jeder festen Toilette des Olympiastadions Trinkwasserstationen. Hier könnt Ihr Euch gerne kostenfrei frisches Trinkwasser in Eure max. 500ml fassenden, faltbaren Flaschen abfüllen. Die genauen Positionen findet Ihr kurz vor Festival mithilfe des Lageplans in der Lollapalooza Berlin presented by Telekom App und auf unserer Website.

Festival-Erlebnisse mit der Kamera festhalten – gar kein Problem, solange Ihr die Bilder ausschließlich für den privaten Gebrauch nutzt. Erlaubt sind auf dem Gelände hierfür ausschließlich Kleinbildkameras ohne Objektiv und Handys mit Kamerafunktion. Mitschnitte von Live-Performances jeglicher Art sind ohne explizite Genehmigung durch den Veranstalter bzw. die Künstler:innen verboten.

Wir wünschen uns ein angenehmes und sicheres Festival-Erlebnis für jede:n Besucher:in, deshalb beachtet bitte: Crowdsurfing, Stagediving, Pogen und auch das Klettern auf die Bühne, Traversen und sonstige Aufbauten ist untersagt. Wer sich nicht daran hält, kann vom Event ausgeschlossen werden. 

Wer sich zum Thema Umwelt und Nachhaltigkeit auf dem Lollapalooza weitergehend und genauer informieren möchte, findet hier den Link zu unserer Charter! 

Das Mitbringen von Fellnasen und anderen Tieren ist nicht gestattet.

Auch dieses Jahr werden Euch auf dem Festivalgelände wieder Schließfächer zur Verfügung stehen. Mehr Infos zur Buchung und zum Standort findet Ihr näher am Festival hier.

Bitte beachtet: In den Schließfächern vor Ort dürfen nur Gegenstände aufbewahrt werden, die auf das Festivalgelände mitgenommen oder während des Festivals vor Ort gekauft werden dürfen.

Lade die offizielle Lolla Berlin App auf dein Smartphone herunter und erstelle dein Cashless-Konto direkt in der Festival-App!

iOS: > > Download the iOS LOLLA BERLIN APP

Android: > > Download the Android LOLLA BERLIN APP

WeezPay widget

Wir, FRHUG Festival GmbH & Co. KG, Pfuelstraße 5, 10997 Berlin, haben den Catering-Dienstleister Gastrobüro GmbH & Co. KG, Ferropolisstraße 1, 06773 Gräfenhainichen (im Folgenden: „Catering-Dienstleister / GB“) mit der Organisation von Gastronomie und Merchandising auf dem Veranstaltungsgelände, einschließlich eines Cashless Payment Systems, betraut. Das Cashless Payment System vereinfacht die Bezahlung auf dem Veranstaltungsgelände und verkürzt die Wartezeiten. Du brauchst kein Bargeld und keine Geldkarten mit Dir rumzutragen. Du siehst, wie viel Du ausgegeben hast und kannst Deinen Cashless Payment Chip sperren lassen, wenn es Probleme gibt.

Du bekommst ein Armband mit einem Chip, auf den Du Guthaben aufladen kannst, mit dem Du bezahlen kannst. Dazu musst Du den Chip beim Bezahlen an ein Lesegerät halten. Das Cashless Payment System betreibt „Catering-Dienstleister / GB“ nicht selbst, sondern „Catering-Dienstleister / GBs“ Kooperationspartner Weezevent (https://www.weezevent.com/), 10 Rue Morice, 92110 Clichy (Frankreich). Wenn Du auf der Veranstaltung etwas bezahlst (z.B. Merchandise / Food & Drinks), wird der Anbieter hierfür Dein Vertragspartner. Wenn etwas mit der Ware / Dienstleistung nicht stimmen sollte, solltest Du Dich an den Anbieter wenden; Weezevent übernimmt nur die Zahlungsabwicklung.

Du erhältst den Chip am Einlass des Veranstaltungsgeländes, wenn Du Dein Ticket vorzeigst.

Um Guthaben auf Deinen Chip aufladen zu können, musst Du ihn aktivieren. Du kannst Deinen Chip an den Cashless Payment Stationen vor Ort oder online aktivieren und aufladen. Wenn Du Deinen Chip online aktivieren und aufladen willst, musst Du Dir zunächst einen virtuellen Account einrichten. Das kannst Du auch schon vor Beginn der Veranstaltung machen. Den Link zum Einrichten eines virtuellen Accounts, zur Aktivierung des Chips und zum Aufladen des Chips online findest Du auf der Website der Veranstaltung oder klicke hier: https://www.lollapaloozade.com/faq#cashless. Wenn Dein Chip leer ist und Du noch etwas ausgeben möchtest, kannst Du an den Cashless Payment Stationen vor Ort oder online (sofern Du Dir schon einen virtuellen Account eingerichtet hast) nachladen. Insgesamt kannst Du bis zu EUR 250 pro Monat auf Deinen Chip aufladen. Für die Aktivierung und das Aufladen Deines Chips an den Cashless Payment Stationen vor Ort stehen Dir folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: EC Karte, Kreditkarte (VISA/MasterCard). Für die Aktivierung und das Aufladen Deines Chips online stehen Dir folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: Paypal, Kreditkarte (VISA/MasterCard).

Die Online-Aktivierung Deines Chips ist immer kostenlos.

Bis zum 19.07.2026 um 23:59 kannst Du kostenlos online Guthaben auf Deinen Chip auf- oder nachladen. An den Cashless Payment Stationen vor Ort kannst Du zu jederzeit kostenlos Guthaben auf Deinen Chip auf- oder nachladen.

Dein aktuelles Guthaben kannst Du beim Bezahlvorgang an allen Verkaufsständen auf der Veranstaltung sehen. An den Cashless Payment Stationen vor Ort und online (sofern Du Dir schon einen virtuellen Account eingerichtet hast) kannst Du Dein Guthaben und alle bisherigen Zahlungsvorgänge abrufen.

Wenn Du mit dem Chip bezahlen möchtest, halte ihn an das Lesegerät am Verkaufsstand. Das Lesegerät zeigt Dir nach der Zahlung das Restguthaben auf dem Chip an. Sollte ein unerwarteter Betrag abgebucht worden sein, kläre dies bitte direkt vor Ort, damit die Transaktion ggf. storniert werden kann. Bitte beachte, dass Du Zahlungen, die Du ausgelöst hast, nicht selbst rückgängig machen kannst. Sofern Du das Problem nicht vor Ort klären kannst, wende Dich an die am Ende dieser Information genannten Kontaktadressen. Achte gut auf Deinen Chip, denn auch andere können das aufgeladene Guthaben benutzen, wenn Du den Chip verlierst oder weitergibst. Hierfür erhältst Du keine Erstattung.

Sollte es mit dem Chip technische Probleme geben, kannst Du ihn sperren lassen und erhältst gebührenfrei einen neuen Chip mit übertragenem Guthaben. Du kannst Deinen Chip auch kostenlos sperren lassen und einen neuen Chip mit übertragenem Guthaben erhalten, wenn Du ihn nicht mehr hast. Bitte wenden Dich für alle Fragen hierzu an die am Ende dieser Information genannten Kontaktadressen.

Auf Deinem Chip ist eine individuelle Chip-ID gespeichert, die mit Deinem Namen und Deiner E-Mail-Adresse in Deinem virtuellen Account verknüpft und gespeichert wird. Diese Daten werden für die Rückerstattung und das Übertragen von Guthaben benötigt. Es wird auch im virtuellen Account aufgezeichnet, wann, an welchem Verkaufsstand und in welcher Höhe Guthaben von dem Chip abgebucht wurde. Diese Daten werden benötigt, um mit den Anbietern vor Ort abzurechnen und helfen Gastrobüro, das Waren- & Dienstleistungsangebot in der Zukunft noch besser zu gestalten. Hierzu werden alle Daten zuerst anonymisiert, bevor sie analysiert werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung erhältst Du hier. Du darfst Deinen Chip nicht an eine andere Person übertragen (z.B. verschenken oder verkaufen).

Innerhalb der ersten vier Wochen nach Ende der Veranstaltung musst Du Dein Erstattungsverlangen über Deinen virtuellen Account stellen. Dein Restguthaben wird Dir dann kostenlos unverzinst von Weezevent erstattet. Nach Ablauf von vier Wochen nach Ende der Veranstaltung musst Du Dein Erstattungsverlangen per E-Mail an „Catering-Dienstleister / GB“ (E-Mail-Adresse: cashless@lollapaloozade.com) richten. Bitte vergiss nicht, Deine Bankverbindung und Chipnummer mitzuteilen. Das Guthaben wird Dir dann kostenlos unverzinst von „Catering-Dienstleister / GB“ erstattet. Bitte bewahre den Chip auf, bis Du die Erstattung erhalten hast. Den Anspruch auf Rückerstattung kannst Du nicht auf eine andere Person übertragen. Rabattaktionen und sonstige Aktionen, für die nichts bezahlt wurde, sind nicht erstattungsfähig.

Nein, Du kannst den Chip mit Deinem Guthaben nur bei dieser Veranstaltung einsetzen.

„Catering-Dienstleister / GB“ hat eine eigene Crew, die viel Erfahrung mit Cashless Payment hat und Dir alle Fragen beantworten kann. Du kannst die Crew vor Beginn der Veranstaltung über die Cashless-Support-E-Mail erreichen: cashless@lollapaloozade.com.
„Catering-Dienstleister / GB“ hat einen eigenen Helpdesk auf der Veranstaltung, wo du qualifizierte Hilfe erhältst, damit du sofort weiterfeiern kannst. Die Öffnungszeiten stehen am Helpdesk. Nach Ende der Veranstaltung wird die Crew wieder unter der oben genannten Cashless-Support-E-Mail erreichbar sein.

Für die Nutzung des Cashless-Payment-Systems gelten die Cashless-AGB.

Auf dem Lollapalooza Berlin presented by Telekom kannst du auch ohne das Cashless-System mit der PayPal-App, einer Debitkarte oder Kreditkarte (Mastercard oder Visa) bezahlen

Das Hausrecht liegt während des gesamten Festivals bei den Veranstalter:innen und ihren beauftragten Dritten. Den Weisungen des Ordnungsdienstes der Veranstalterin ist unbedingt Folge zu leisten. 

Sonne  

Bei strahlend blauem Himmel und Sonnenschein vergisst man ganz gern ein paar essentielle Dinge:  

Bitte trinkt immer ausreichend Wasser, um eine Dehydrierung Eures Körpers zu vermeiden. Sowohl tagsüber als auch nachts. Kostenloses Trinkwasser gibt es auf dem Festivalgelände.   

Cremt Euch ordentlich ein, mit einem hohen Sonnenschutzfaktor.  

Tragt bei zu intensiver Sonne einen Sonnenhut bzw. eine Kopfbedeckung sowie leichte Bekleidung, die die Haut bedeckt.  

Wichtig: Achtet aufeinander und weist auch andere auf ausreichend Flüssigkeit und die Nutzung von Sonnencreme hin! 

Regen  

Schaut bitte morgens auf den Wetterbericht und kleidet Euch entsprechend den Vorhersagen.  

Sturm & Gewitter  

Verhalten bei Gewitter  

Sollten wir Euch im Rahmen eines Gewitters in sichere Bereiche evakuieren, so benötigen wir Eure Unterstützung. Bitte 

• Leistet unbedingt den Ansagen des Ordnungsdienstes Folge. 

• Achtet auf die Informationen unserer Sicherheitstafeln. 

• Achtet auf die Informationen auf unseren Social Media-Kanälen und in der Festival App. 

Bäume und Äste meiden  

Bitte haltet Abstand zu Bäumen und anderen bewaldeten Flächen: Blitze können in Bäume einschlagen, Äste können abbrechen, herunterfallen und zu Verletzungen führen. 

Schafft Ihr es nicht rechtzeitig, die Evakuierungsbereiche zu erreichen, dann beachtet Folgendes: 

• Meidet Erhöhungen bzw. die höchsten Punkte in der Umgebung. 

• Wenn möglich, dann sucht eine Mulde bzw. Vertiefungen im Boden auf und geht in die Hocke. 

Aufbauten auf dem Gelände  

 Meidet die Nähe zu jeglichen Aufbauten, wie zum Beispiel Lichtmasten, Infotürme usw. auf dem Festivalgelände. Natürlich halten wir sämtliche Sicherheitsvorschriften ein und alle Aufbauten sind von den zuständigen Behörden abgenommen worden, aber ein Restrisiko bleibt bei Gewitter dennoch bestehen. 

Bitte verlasst auf Anweisung des Ordnungsdienstpersonals Zeltbauten inklusive Großzelte, diese sind keine sicheren Bereiche. 

Meidet alle metallenen Gegenstände wie Zäune oder Gerüstbauten. .

Feuer & Brände 

So schön Lagerfeuerromantik auch sein mag, offene Feuer sind auf dem gesamten Festivalgelände untersagt. Durch trockenes Klima und Funkenflug kann es sehr schnell zu Bränden kommen. 

Solltet Ihr offene Feuer, wie Lagerfeuer, bemerken, dann gebt bitte dem Ordnungsdienst Bescheid. 

Sollte es zu einem Brand kommen, dann beachtet bitte: 

• Die eigene Sicherheit geht immer vor. 

• Bewahrt Ruhe. 

• Handelt entschlossen. 

Wenn Ihr bei der 112 oder beim Ordnungsdienst einen Brand meldet, dann stellt Euch bitte auf folgende Fragen ein: 

• Wo brennt es? 

• Was brennt? 

• Gibt es Verletzte? Wenn ja, wie viele? 

• Welche Verletzungen haben die Betroffenen? 

• Wer meldet das Feuer? 

• Warten auf Rückfragen! 

Das Lollapalooza Berlin versteht sich als Festival, das für alle Menschen gleichermaßen zugänglich sein möchte. Insbesondere die Belange unserer Besucher:innen mit Behinderung sind uns ein wichtiges Anliegen. Daher lassen wir uns auf dem Weg zu einem inklusiven Festival von Expert:innen in eigener Sache beraten, um allen Anwesenden einen bestmöglichen Aufenthalt bieten zu können. 

Im Folgenden haben wir gemeinsam mit der Initiative Barrierefrei Feiern die wichtigsten Informationen zur Barrierefreiheit zusammengefasst. Sollten darüber hinaus offene Fragen bestehen, könnt ihr euch jederzeit gerne an unsere Servicemail barrierefrei@lollapaloozade.com  wenden. 

Beim Festival wird ein mobiles Service-Team vor Ort sein, das Besucher:innen mit Behinderung bei Fragen unterstützend zur Verfügung steht.   

Das Service-Team Inklusion erreicht ihr wie folgt:  

• barrierefrei@lollapaloozade.com 

Zusätzlich zum Service-Team Inklusion für Besucher:innen mit Behinderung ist ein Awareness-Team im Einsatz, an das ihr euch in kritischen Situationen wenden könnt.  
Alle Anliegen werden ernst genommen. Das Awareness-Team kann vom Team Inklusion, aber auch vom Ordnungsdienst ausgerufen werden. Zudem ist das Awareness-Team mobil unterwegs sowie am Awareness Point im Weingarten anzutreffen.  
Mehr dazu hier: https://www.lollapaloozade.com/faq#awareness  

Die Anreise zum Lollapalooza Berlin ist barrierefrei mit der BVG über die U-Bahnstation Olympia-Stadion möglich. 

Der S-Bahnhof Olympiastadion ist aktuell nicht barrierefrei zugänglich, da die Aufzüge aufgrund von Sanierungen außer Betrieb sind. 

Bitte nutzt stattdessen eine der folgenden barrierefreien Alternativen:

o   Steigt am S-Bahnhof Heerstraße aus und fahrt mit dem Bus M49 bis zur Haltestelle Flatowallee/Olympiastadion

o   Mit der U-Bahnlinie U2: bis zur Haltestelle Olympia-Stadion

Hier findet ihr aktuelle Informationen: https://sbahn.berlin/aktuelles/artikel/erneuerung-aufzuege-am-s-bahnhof-olympiastadion/

Mobilitätsservice „Muva“
Für mobilitätseingeschränkte Gäste bietet die BVG den Fahrdienst BVG Muva an. Fahrten können über die App oder telefonisch gebucht werden.

Weitere Informationen unter:
👉 www.bvg.de/muva

Auf dem Festivalgelände gibt es mehrere barrierefreie Toiletten, die ausschließlich Besucher:innen mit Behinderungen zur Verfügung stehen. Solltet ihr starke Verunreinigungen feststellen, meldet dies bitte umgehend beim Team Inklusion, damit wir schnell für Abhilfe sorgen können.  

Auch Menschen mit unsichtbarer Behinderung sind herzlich eingeladen, diese Toiletten zu nutzen. Um unangenehme Erklärungen zu vermeiden, könnt ihr hierfür ein entsprechendes Bändchen am Meeting-Point abholen. 

Zertifizierte Assistenz- und Blindenführhunde sind auf dem Lollapalooza Berlin willkommen. Aus Sicherheitsgründen ist der Aufenthalt in den Bereichen vor den Bühnen jedoch nicht erlaubt. Wir bitten um euer Verständnis. Solltest du auf einen Assistenzhund angewiesen sein, melde dich bitte unter barrierefrei@lollapaloozade.com.  

Taube Besucher:innen können eine Begleitperson kostenfrei mit zum Festival bringen.
Auf dem Gelände steht euch ein Tandem aus Tauber Ansprechperson und hörender Gebärdensprachdolmetscher:in zur Verfügung. Sie bieten einen mobilen Dolmetsch-Service und unterstützen euch bei verschiedenen Anliegen auf dem Festival.

Bei einigen Konzerten und DJ-Sets kommen dynamische Lichteffekte zum Einsatz. Sollte das für dich ein gesundheitliches oder mentales Problem darstellen, bitten wir dich, gut auf dich aufzupassen und dich schnell an unser Personal zu wenden, wenn es dir nicht gut geht. 
Wir hoffen auf dein Verständnis, dass Lichteffekte eine beliebte Art der visuellen Gestaltung von Konzerten sind und wir nur bedingt Einfluss auf die Entscheidungen der Künstler:innen haben. Danke!  

• Eine Grenze wird überschritten

• Jemand benimmt sich übergriffig

• Du fühlst Dich beobachtet oder nicht mehr sicher

• Du siehst, dass jemand anderes Hilfe brauchen könnte 

Dann gilt: Du bist nicht allein – und Du musst das nicht selbst regeln. „See something, say something.“ 

„See something – say something“ ist nicht nur ein Slogan. Es ist gelebte Verantwortung. Du kannst helfen, dass Lolla für alle ein sicherer Ort bleibt.
Wenn Dir etwas auffällt – bei Dir oder bei anderen Person – sprich mit uns. 

Unser erfahrenes Awareness-Team ist für Dich da 

• Wir hören Dir zu, ohne Druck und ohne Bewertung 

• Du kannst in einen geschützten Rückzugsraum gehen

Woran erkennst du Das Awareness-Team?

• Awareness Station 

Werte & Umgang

Lolla gemeinsam – bleib achtsam. 

Wir sind viele. Und wir sind verschieden – in unseren Looks, in unserer Sprache, in unserer Art zu feiern. Damit das Lollapalooza Berlin ein Ort ist, an dem sich alle frei, sicher und willkommen fühlen, braucht es Rücksicht, Offenheit und Respekt. Wie Du Dich hier bewegst, beeinflusst den Raum für andere. Lass uns den Vibe gemeinsam hoch halten.

Das geht gar nicht: 

•  Jede Form von Diskriminierung – z. B. Rassismus, Queerfeindlichkeit, Ableismus 

• Sexistische Sprüche oder übergriffige Anmachen 

• Kommentare oder Witze über Körper, Kleidung oder Identität 

• Starren, Hinterherrufen, ungefragtes Filmen 

• Körperkontakt ohne klare Zustimmung 

• „War doch nur Spaß“ als Ausrede für Grenzüberschreitungen

So wird’s für alle gut: 

• Frag, bevor du jemanden berührst 

• Lass Raum – körperlich & emotional

• Urteile nicht über Ausdruck, Style oder Auftreten 

• Trink Wasser, gönn dir Pausen 

• Frag nach, wenn jemand unwohl wirkt 

• Sag was, wenn Grenzen überschritten werden – direkt oder über die Crew

Du willst helfen, aber weißt nicht wie? 

• Awareness-Team oder Crew ansprechen 

• Du bist unsicher? Frag nach. Zuhören hilft.

Wir wünschen uns einen Ort, an dem gelebte Solidarität an erster Stelle steht und alle Menschen eine unbeschwerte und gute Zeit verbringen können. Deshalb dulden wir auf dem Lollapalooza Berlin keine Form von Rassismus, Sexismus, Antisemitismus, Homo-, Bi- und Transfeindlichkeit, Ableismus oder jede andere Form von Diskriminierung, Ausgrenzung oder Belästigung. Wir möchten unser Festival zu einem Ort machen, an dem ein respektvolles und achtsames Miteinander gelebt wird und jede Person sich sicher und akzeptiert fühlen kann – unabhängig von Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Identität, Religion, Herkunft, Behinderung oder Alter.

Mit dem Kauf eines Tickets und dem Betreten des Festivalgeländes stimmst du unserem Code of Conduct zu – dieser beinhaltet auch eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Belästigung.

Verstöße gegen diesen Kodex werden geahndet und können zum Ausschluss der Veranstaltung führen. Unsere Awareness-Teams und das Festivalpersonal sind jederzeit ansprechbar und unterstützen alle Festivalbesucher:innen, wenn diese sich unwohl oder bedroht fühlen.

Wenn Ihr regelmäßig über News zum Lollapalooza Berlin informiert werden möchtet, meldet Euch für unseren Newsletter an und folgt uns auf unseren Socials. 

Kontaktiere uns gern unter contact@lollapaloozade.com. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!